Política de Privacidad de Ara Store CR
Responsable del tratamiento: 3-101-746496 S.A., conocida comercialmente como Ara Store CR (en adelante “nosotros”), con domicilio en Heredia, San Pablo, Rincón de Sabanilla, Costa Rica, y portal de internet https://arastorecr.com, es la responsable del uso y protección de sus datos personales.
La presente Política de Privacidad se rige por lo dispuesto en la Ley de Protección de la Persona Frente al Tratamiento de sus Datos Personales de la República de Costa Rica (Ley N° 8968) y su reglamento.
¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades, las cuales se dividen en primarias (necesarias para el servicio) y secundarias (opcionales):
A) Finalidades Primarias: Los datos requeridos para estas finalidades son indispensables para poder ofrecerle nuestros servicios y productos:
Gestionar y procesar sus compras en nuestra tienda en línea.
Validar y realizar el cobro de los productos adquiridos.
Coordinar el envío y la entrega de sus pedidos a la dirección indicada.
Emitir la factura correspondiente a su compra.
Brindarle atención al cliente, dar seguimiento a sus pedidos y responder a sus consultas.
B) Finalidades Secundarias: De manera adicional, y solo si en el futuro obtenemos su consentimiento, podríamos utilizar su información personal para la siguiente finalidad que no es indispensable para el servicio solicitado, pero que nos permite brindarle una mejor atención:
Enviarle por correo electrónico información sobre promociones, nuevos productos y noticias de interés sobre Ara Store CR.
Si en el futuro iniciamos el envío de estas comunicaciones, usted tendrá en todo momento el derecho de oponerse o de revocar su consentimiento para esta finalidad a través de un mecanismo sencillo que se incluirá en cada comunicación.
¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en esta política, utilizaremos las siguientes categorías de datos personales:
Datos de Contacto e Identificación:
Nombre completo.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Dirección física de envío (provincia, cantón, distrito y señas exactas).
Datos de Facturación:
Nombre o Razón Social para la factura.
Número de cédula de identidad o cédula jurídica.
Datos de la Transacción:
Información sobre los productos adquiridos y el monto de la compra.
Nota Importante: Los datos sensibles de su tarjeta de crédito o débito no son almacenados por nosotros. Son procesados directamente a través de nuestra pasarela de pagos, la cual cuenta con los más altos estándares de seguridad y encriptación.
Datos de Navegación (recopilados automáticamente):
Dirección IP, tipo de navegador, identificadores de sesión y otros datos recopilados a través de cookies y tecnologías similares.
¿Con quién compartimos su información personal?
Le informamos que Ara Store CR no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros con fines de marketing. Sin embargo, para poder cumplir con las finalidades primarias y ofrecerle nuestro servicio, es necesario que compartamos parte de su información con los siguientes proveedores de servicios:
Empresas de Logística y Mensajería: Compartimos su nombre, dirección de envío y número de teléfono con nuestros proveedores de mensajería (como Correos de Costa Rica, servicios de paquetería, etc.) con el único fin de poder realizar la entrega de sus pedidos.
Pasarelas de Pago: Para procesar su pago de forma segura, su información de tarjeta de crédito/débito es gestionada directamente por nuestras pasarelas de pago, las cuales operan como responsables del dato en esa transacción y cumplen con los más altos estándares de seguridad.
Plataformas Tecnológicas: Hacemos uso de servicios tecnológicos (como proveedores de hosting o los pixeles de análisis mencionados) que pueden tener acceso a datos de navegación de forma agregada y anónima para el correcto funcionamiento y la mejora de nuestro sitio web.
Estos terceros están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de su información y a utilizarla exclusivamente para los fines para los que se les ha compartido.
¿Cómo puede acceder, rectificar, cancelar sus datos personales u oponerse a su uso?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted (Acceso), a solicitar la corrección de su información si está incompleta o es inexacta (Rectificación), a que la eliminemos de nuestras bases de datos si considera que no se está usando adecuadamente (Cancelación), y a oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).
Para el ejercicio de cualquiera de estos derechos, debe enviar una solicitud a través de nuestros correos electrónicos [email protected] o [email protected], la cual deberá contener:
Nombre completo del titular.
Descripción clara del derecho que desea ejercer y los datos sobre los cuales lo ejerce.
Copia de su documento de identidad.
Un correo electrónico para recibir notificaciones.
Plazo de respuesta: Le comunicaremos la decisión adoptada en un plazo máximo de cinco días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud. La respuesta se enviará al mismo correo electrónico desde el cual se envió la petición.
Tenga en cuenta que la revocación de su consentimiento o la cancelación de sus datos podría implicar que no podamos seguir prestándole nuestros servicios.
¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos?
Sus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo que sea estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, así como para atender nuestras obligaciones legales (fiscales, comerciales, etc.). Una vez cumplido el propósito, sus datos serán eliminados de forma segura.
Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Le informamos que en nuestro sitio web utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet para brindarle un mejor servicio y experiencia de navegación. Puede consultar el menú de ayuda de su navegador para aprender a deshabilitar estas tecnologías.
Cambios a esta Política de Privacidad
La presente política de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras prácticas comerciales. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir, y siempre podrá consultar la versión más reciente en nuestro sitio web https://arastorecr.com.
Última actualización: 10 de Septiembre de 2025